Aktuální číslo:

2017/12

Téma měsíce:

Kontakty

Zvláštní jazyk telefonických hovorů

 |  5. 4. 1996
 |  Vesmír 75, 236, 1996/4

Každý asi na vlastní kůži zažil situaci, kdy se mu jinak srdečný člověk jevil v telefonu jako úplný suchar. Ve srovnání s verbální komunikací lidí, kteří jsou pohromadě, mají telefonické hovory řadu zvláštních rysů. V telefonu jde o dialog, jehož účastníci nemohou navzájem sledovat svá gesta, mimiku ani prostředí, v němž se partner nalézá. Jednomu může být zima, druhému vedro, oba musí pracně domýšlet kontext, orientovat se ve specifické telefonické intonaci atp. Nemohou spolu prožít ani chvilku blahodárného mlčení, telefon je nutí reagovat. Musí být načasováni k interakci; nejen dlouhá pauza, ale i přesah brání srozumitelnosti. Rozhovor probíhá, jako by byl režírován, přičemž typ scénáře se v jednotlivých zemích poněkud liší. Telefonování je umění, v němž jsme vesměs diletanty-samouky.

Američan Robert Hopper jazykově rozebral asi 250 hodin telefonních rozhovorů a výsledky zpracoval v monografii Telephone Convertsation (Indiana University Press, Bloomington 1992). Zaměřil se na začátky a) celého rozhovoru, b) jednotlivých replik, c) epizod věnovaných nějakému tématu. Povšiml si počáteční převahy volajícího nad volaným (volaný se musí ozvat první, volající určuje téma, na něž volaný většinou není připraven).

Podle Hoppera není náhodou, že telefon vynalezl A. G. Bell, který skvěle ovládal komunikační procesy, a nejen verbální (vyučoval hluché děti), že po rozšíření telefonu nastal lingvistický obrat ve filozofii (M. Heidegger, L. Wittgenstein) nebo že F. de Saussura napadlo obrátit pozornost jazykovědy k mluvenému projevu. Prý je to zásluhou telefonu. (Naše řeč 78, 213, 1995/4)

OBORY A KLÍČOVÁ SLOVA: Různé
RUBRIKA: Aktuality

O autorovi

Pavla Loucká

Mgr. Pavla Loucká (*1950) vystudovala obor čeština-jugoslavistika na Filozofické fakultě UK v Praze. V redakci Vesmíru se zabývá jazykovou úpravou textů a popularizací češtiny. Deset let (1996–2006) psala pro Vesmír jazykové koutky. Je autorkou dvou knih o češtině: „Zahrada ochočených slov“ (Dokořán 2007) a „Dech, duch a duše češtiny“ (Albatros 2008).

Doporučujeme

Přemýšlej, než začneš kreslit

Přemýšlej, než začneš kreslit

Ondřej Vrtiška  |  4. 12. 2017
Nástup počítačů, geografických informačních systémů a velkých dat proměnil tvorbu map k nepoznání. Přesto stále platí, že bez znalosti základů...
Tajemná „Boží země“ Punt

Tajemná „Boží země“ Punt uzamčeno

Břetislav Vachala  |  4. 12. 2017
Mnoho vzácného zboží starověkého Egypta pocházelo z tajemného Puntu, kam Egypťané pořádali časté obchodní výpravy. Odkud jejich expedice...
Hmyz jako dokonalý létací stroj

Hmyz jako dokonalý létací stroj

Rudolf Dvořák  |  4. 12. 2017
Hmyz patří k nejdokonalejším a nejstarším letcům naší planety. Jeho letové schopnosti se vyvíjely přes 300 milionů let a předčí dovednosti všech...

Předplatným pomůžete zajistit budoucnost Vesmíru

Tištěná i elektronická
verze časopisu
Digitální archiv
od roku 1994
Speciální nabídka
pro školy a studenty

 

Objednat předplatné